Customer Success Manager - Logiciel Restauration Collective (H/F)
Offre publiée le 12/11/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Annuel de 45000,00 Euros à 45000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Talenteer
Notre client est un éditeur européen de logiciels dédiés au secteur de la restauration collective et commerciale, leader en France sur son marché. Le Groupe compte aujourd'hui en France une centaine de collaborateurs, des milliers de restaurants utilisent quotidiennement ses logiciels pour gérer leurs recettes, les commandes fournisseurs, les réceptions, les stocks, la production, les équipements, la mesure du gaspillage alimentaire, ...
Lieu de travail
44 - NANTES (Code postal 44000) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
Notre client recrute un(e) Customer Success Manager. Après une période de formation, il vous sera confié un portefeuille de clients, avec comme responsabilités de :
- Gérer un plan de compte spécifique pour chaque client afin d'assurer une rétention maximale.
- Gérer le taux de churn et la valeur des revenus récurrents du portefeuille.
- Identifier la stratégie des clients, les plans de croissance et les contacts clés afin d'identifier des opportunités de cross-sell et d'upsell.
- Garantir la tenue à jour des informations de chaque compte dans le CRM.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Solide expérience dans le secteur de la restauration collective (avoir occupé dans ce secteur des fonctions de type Responsable opérationnel de sites de restauration, Responsable Achats, etc.).
- Bon niveau en anglais.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7435959
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison (Code ROME : D1212)
Autre appellation de l'offre : Vendeur / Vendeuse en articles de bazar
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.