Relation Client Transporteur H/F
Offre publiée le 12/11/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Annuel de 24000,00 Euros à 25200,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Achil
- Secteur d'activité
- Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (Code NAF 70.22Z)
Achil recherche, pour le compte de son client, un Chargé de Relation Client Transport basé à Lesquin. Notre client est un acteur reconnu dans l'organisation de transports, spécialisé dans la gestion des flux pour ses clients à travers toute la France. Grâce à son réseau de transporteurs sous-traitants utilisant des véhicules légers (VL), il assure des lignes régulières et optimisées pour répondre aux besoins logistiques de ses clients. Ce poste offre une ...
Lieu de travail
59 - LESQUIN (Code postal 59810) Voir sur une carte
Description de l'offre
POSTE : Relation Client Transporteur H/F
DESCRIPTION : Vos missions :
- Vous êtes l'interlocuteur(trice) principal(e) pour l'ensemble de nos clients, garantissant une relation de confiance et un suivi personnalisé.
- Vous gérez les réclamations clients via différents canaux (email, téléphone) et coordonnez les actions correctives avec les services concernés.
- Vous assurez le traitement efficace et le suivi des demandes clients en étroite collaboration avec nos agences et les équipes internes.
- Vous rédigez des rapports quotidiens et des reportings détaillés pour maintenir une communication fluide avec l'ensemble des clients.
- Vous contribuez à l'excellence du service client en assurant un traitement rapide et des réponses de haute qualité à toutes les demandes.
PROFIL : Cette offre propose :
Rémunération : 23000 à 25000 brut annuel
- Tickets restaurant. - Prime (équivalente à un demi-salaire ou un salaire complet.) - Heures supplémentaires rémunérées. - Pas de télétravail -Poste en CDI
Votre profil :
- Vous possédez une expérience significative et réussie dans le domaine de la relation client, démontrant une maîtrise approfondie des meilleures pratiques et techniques.
- Vous parlez couramment le français et maîtrisez parfaitement l'orthographe ainsi que la grammaire, assurant des communications écrites et orales impeccables.
- Vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel, vous permettant d'établir des relations solides et durables avec les clients.
- Vous maîtrisez Excel et le Pack Office, vous permettant de gérer efficacement les données, créer des rapports détaillés et effectuer des analyses pertinentes.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 ou d'un niveau équivalent, apportant des compétences académiques solides adaptées au poste.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7407956
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conducteur / Conductrice de poids lourd (Code ROME : N4101)
Autre appellation de l'offre : Routier / Routière
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