Responsable de Centre d'Appels H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

POSTE : Responsable de Centre d'Appels H/F
DESCRIPTION : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Responsable Télémarketing et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets !

Missions principales :
- Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées

- Créer et lancer des stratégies de télémarketing innovantes et fun

- Assurer la formation continue et booste les compétences de ton équipe.

- Suivre et analyser les résultats des campagnes pour toujours faire mieux

- Rédiger des rapports sur nos succès et nos défis

- Travaille main dans la main avec les départements marketing et commercial pour optimiser les scripts.

- Assurer une qualité de service exceptionnelle et des clients super satisfaits
PROFIL : - Expérience solide en télémarketing dans un poste similaire

- Compétences en gestion d'équipe et un leadership naturel

- Talent inné pour la communication et la persuasion

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM

- Esprit analytique et prise de décision éclairée par les données

- Autonomie, organisation et rigueur, avec une touche de créativité

- Dynamisme, proactivité et une attitude toujours positive

Avantages :
- Rémunération attractive avec des primes sur objectifs

- Formation continue et perspectives d'évolution

- Ambiance de travail fun et conviviale

- Mutuelle d'entreprise et autres avantages sociaux

Nous avons hâte de découvrir ce qui te rend unique et de te voir briller parmi nous !

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