Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 3 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Votre agence SAMSIC Emploi Epinal est à la recherche d'un(e) Téléoprateur/rice.
Au sein du pôle d'activités "récurrentes", vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients.
Vos missions principales seront :
- Suivi et mise à jour du planning d'interventions
- Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients
- Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention...)
- Suivi administratif des interventions et clôtures
- Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention
- Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence...)
- Gestion des appels entrants et sortants
- Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, ...
Ce poste de Téléopérateur dans le secteur des Services, plus particulièrement dans le domaine des Métiers des téléservices, vous offre l'opportunité de mettre à profit votre sens du service client et votre réactivité au quotidien.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Vous êtes la personne idéale si vous êtes à l'aise à l'oral, que vous avez un excellent relationnel et que vous savez gérer les situations stressantes. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire pour ce poste de Téléopérateur.
Qualités recherchées :***Excellentes capacités relationnelles***Sens du service client***Gestion efficace du stress***Maîtrise des outils informatiques***Esprit d'équipe***Poste en 39h (du lundi au vendredi), rémunération selon profil et tickets restaurant.