Ingénieur support applicatif (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !
En bref : Ingenieur Support Applicatif F/H - CDI - Rouen - 50-55K Euros an
Adsearch recrute pour son client un Ingenieur Support Applicatif en CDI basé(e) à Rouen
Vous aurez comme objectif dassurer le support de toutes les applications du système informatique tout en garantissant la qualité de service pour les différents utilisateurs.
Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité de tout le SI.
Vous assurez la gestion complète sur votre périmètre des tickets qui vous seront envoyés.
Le poste est placé sous la responsabilité du Responsable Validation/Production au sein dune équipe de 5 personnes.
Missions principales :
Supervision & Monitoring :***Superviser en temps réel les applications, résoudre les incidents et mettre en place des actions correctives***Assurer le monitoring (Uptime Kuma, Shinken, Grafana) pour détecter les anomalies, et établir des protocoles dintervention rapide***Gérer les demandes de support liées aux applications supervisées***Implémenter des scripts ou outils pour automatiser la surveillance des services et générer des rapports de performance***Résolution en continu des anomalies remontées :***Gérer les incidents et les prioriser selon le degré durgence : analyser et entrer lincident, se mettre en contact avec léquipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur lavancée de la résolution***Mise en place des processus correctifs :***Effectuer une veille et mettre en place des processus afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre***Analyser, qualifier, et traiter les incidents remontés par les équipes métiers/clients***Développer des scripts de rattrapages de données***Participer à la rédaction des modes opératoires***Support et travail en transverse :***Recueillir les besoins des équipes métiers relatifs aux incidents et les informer***Travailler avec des interlocuteurs très variés dans le but daméliorer le confort des utilisateurs***Description du profil :
Compétences requises :***Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique de niveau Bac+5***Vous disposez d'environ 5 ans d'expérience sur un poste similaire***Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows & Linux***Vous interviendrez sur l'environnement suivant : Uptime Kuma, Uptime Robot, Grafana, Shinken***Vous avez une forte connaissance des logiciels de bases de données (Requêtes SQL, MongoDB, PostgreSQL)***Vous disposez de connaissances sur les langages de développement suivant :***PHP, Python, Django, et Javascript, React, Angular.***Bonne communication écrite et orale***Rythme de travail : Poste en présentiel avec 1J/Télétravail par semaine après 3 mois d'ancienneté
Le processus :***Un premier entretien avec Thibault Paillette, consultant du cabinet Adsearch. Vous définirez ensemble si votre profil correspond à l'offre et à son environnement.***Un processus en 2 entretien dans l'entreprise en recherche
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