Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 12 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
L'agence Providence recrute pour l'un des ses clients un technicien support informatique h/f à Montpellier.
Missions :
- Connaître l'infrastructure réseau microsoft client -serveur (réseau pédagogique et réseau administratif)
- Se connecter à des serveurs virtualisés (administratif, pédagogique, impression, antivirus, WDS, applications...)
- Savoir installer un PC depuis une clef bootable fournie
- Maitriser le déploiement/capture d'image par WDS
- Savoir faire des tickets et assurer leurs suivis auprès du prestataire de la région
- Gérer les tickets émis par le personnel du lycée concernant l'informatique via un site web
- Assurer la maintenance des postes informatiques (environ 300 postes)
- Assister le personnel de direction et administratif dans les tâches liées au numérique
- Aider les élèves et les personnels du lycée à utiliser le matériel informatique mis à leur disposition au niveau technique : connexion et maintenance hors matériel personnel élève (Lordi Région, téléphone, tablette...)
Description du profil :
Avoir des connaissances dans le domaine RGPD, respecter les préconisations du rectorat/ministère de l'éducation nationale sur les bonnes pratiques du numérique en établissement
Expérience obligatoire : 3 à 5 ans