Responsable de secteur H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction du Département des agences et sous la responsabilité de l'adjointe au Directeur d'agence, il/elle est le (la) garant (e) de la qualité des informations et des services rendus aux locataires ainsi que de la maintenance du patrimoine géré. Il/elle participe à la représentation de Plaine Commune Habitat et contribue au bon développement social des sites sous sa responsabilité.
Participation active à la vie de l'équipe du secteur
· Comprendre et participer aux enjeux du secteur sur toutes les questions liées à la gestion : propreté, entretien technique, gestion locative, recouvrement, impayés, etc.
· Être acteur de l'amélioration constante de la qualité de service aux locataires et l'amélioration des indicateurs de gestion
Entretien courant
· Contrôler le respect des processus de nettoyage par le personnel interne et ceux des prestataires
· Traiter les litiges éventuels avec les prestataires.
· Gérer les missions liées à l'entretien courant des sites dans le respect des contrats de prestations définis ainsi que leur suivi budgétaire et dans l'objectif de fournir une réponse efficace et adaptée aux sollicitations des locataires et aux pathologies du site
· Assurer le suivi des sollicitations des locataires dans le cadre du process GRT et dans le respect des délais fixés
· Participer à la définition des besoins en matière de programmation de travaux GE/GR et de réhabilitation
Veille technique et sécuritaire
· Être garant de la réalisation des veilles techniques et sécuritaires par les gardiens
· S'assurer du bon suivi par les gardiens des interventions techniques sur le site
Relations de proximité
· Contrôler le processus recouvrement sur son secteur
· Assurer la mise en œuvre des processus de remise en état des logements
· Représenter l'organisme dans les instances partenariales pour les sujets qui relèvent de son périmètre de compétence
· Participer à l'astreinte technique
Management de proximité de l'équipe du secteur (10 à 12 personnes) :
· Animer et accompagner les collaborateurs de l'équipe (gardiens d'immeuble et agents d'entretien)
· Gérer les moyens logistiques de l'équipe
· Proposer l'organisation de ses sites dans le souci constant de la maîtrise des charges locatives
Profil :
Bac+2/3 orienté management/immobilier/gestion des entreprises
Connaissances techniques, expérience confirmée en management d'équipe
Maîtrise de l'environnement institutionnel lié au logement social et à la location
Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Ulis
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Avantages :
* Flextime
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel