Chargé de Clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que Chargé(e) de clientèle pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d'accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable !
Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d'équipement de l'extérieur de la maison sur le web. Notre marché s'étend à l'Europe entière.
A ce titre, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle F/H afin de compléter l'équipe en place et d'accompagner notre croissance . Vous serez directement rattaché(e) à notre Référent Polyvalent du pôle Service après-vente et vous serez en charge d'apporter une expérience qualitative à nos clients français & européens.
Vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes :
* Vous aurez pour rôle d'informer, de conseiller et d'accompagner nos clients ayant des questions diverses lors des demandes d'assistance.
* Il vous faudra prendre en charge la création et le suivi des commandes SAV de nos clients tout en respectant les process internes.
* Vous avez une appétence pour satisfaire nos clients lors de litiges simples.
Qui nous cherchons :
* Vous avez la curiosité et la capacité d'assimiler les spécificités techniques de nos produits, suite à une formation interne.
* Vous êtes à l'aise avec le digital, le téléphone & avez une orthographe parfaite.
* Vous avez d'excellentes qualités relationnelles pour conseiller nos clients à l'écrit comme à l'oral.
Une personnalité ! La personne qui nous rejoindra aura de la curiosité intellectuelle et le goût du conseil. Nous sommes sensibles aux qualités humaines dans la relation client.
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV avec quelques lignes sur vous !
A bientôt chez Hoortrade !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24¿000,00€ à 27¿000,00€ par an
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Question(s) de présélection:
* Maitrisez vous parfaitement le français à l'oral et à l'écrit ?
* Avez-vous une appétence pour le bricolage ?
Lieu du poste : En présentiel