Réceptionniste H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L'Hôtel BOMA**** à Strasbourg recherche un(e) Réceptionniste !
Contrat : CDI 39H
Objectif principal du poste :
Vous représentez les valeurs de l'établissement en assurant la prise en charge de la clientèle. Vous effectuez des tâches comptables et administratives en relation avec le poste.
Activités et tâches relatives au poste :
· Gestion et suivi de caisse au démarrage et à la fin du shift
· Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour
· Présenter les prestations du BOMA et assurer des services annexes (conciergerie, réveils, réservations diverses.)
· Proposer de la vente additionnelle et du sur classement
· Vérification des réservations individuelles ou groupes et attribution des chambres
· Elaboration du rapport détaillé pour les étages, passer les consignes et maintenir un suivi permanent durant le shift avec la Gouvernante
· Lors du départ des clients, procéder à l'encaissement tout en s'assurant que le séjour s'est bien déroulé
· Savoir traiter une réservation (passage, appels, réservations en lignes)
· Gestion de la boite mail de la réception et renfort des mails du service de réservation
· Suivi et traitement des prises en charge diverses
· Maintient du poste de travail (propreté, rangement, mise en place et archivage de documents.)
· Assister votre Chef de réception dans les tâches administratives qui vous serons confiées progressivement
· Respecter le port de l'uniforme et du badge, et leur état de propreté
Ces tâches sont susceptibles d'évoluer.
Compétences requises :
· Excellente présentation
· Capacité à travailler efficacement en équipe
· Aisance relationnelle, sens du service et de l'accueil
· Maîtrise du français et de l'anglais
· Disponibilité, organisation, rigueur, autonomie
· Travail en collaboration avec l'équipe dans la BOMAtittude
Un plus ?
· Maîtrise des logiciels hôteliers et bureautiques
· Maîtrise d'une deuxième langue étrangère
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel