Responsable de la relation clientèle (H/F)
Offre publiée le 07/11/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 7 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Activité du client : Banques, Etablissements de crédits
Lieu de travail
14 - CAEN (Code postal 14000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F). Au quotidien vous avez pour missions de :
- Prendre en charge les appels entrants et en assurer le suivi et le bon déroulement.
- Vérifier la complétude des dossiers clients et la validité de leurs demandes.
- Assurer une communication efficace envers votre hiérarchie et tous les autres services de l'entreprise.
- Enregistrer/actualiser les données dans les outils de gestion.
- Traiter les réclamations, anomalies et dysfonctionnements. Le profil
De formation de bac +2 à bac +3.
Vous avez une première expérience en centre d'appels.
- Vous êtes très à l'aise avec Excel et dans la manipulation des fichiers et outils informatiques ?
- Vous savez travailler sur double écran ?
- La capacité d'intégration et d'adaptation sont des qualités qui vous caractérisent ?
Horaire du lundi au vendredi .
35 heures semaine
Bus à proximité
N'hésitez pas à postuler!
Avantage Prime transports + tickets restaurant.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7196189
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable de la relation clientèle
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