CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (H/F)
Offre publiée le 06/11/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Expectra
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
Lieu de travail
31 - TOULOUSE (Code postal 31000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Nous recherchons pour le compte de notre client, une société dans le domaine de l'édition, un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/FEn tant que Chargé(e) de relation clients vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients. A ce titre vos tâches sont les suivantes:
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Effectuer le suivi des dossiers clients et s'assurer de leur bonne résolution dans les délais impartis.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client en collaborant étroitement avec les autres services.
- Renseigner et mettre à jour les bases de données clients et les documents administratifs.
Ce poste, basé au sud de Toulouse, est une tâche intérimaire à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un remplacement et rémunéré entre 25 et 27 K€ selon votre expérience
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7106628
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable de la relation clientèle
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.