Responsable Relations Clients H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Overview
Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera passionné par la gestion de la relation client et possédera des compétences exceptionnelles en communication et en gestion de comptes clients.
Responsable Relation client
Rattaché à la Direction, vous assurez le lien entre l'exploitation et le siège afin de gérer et optimiser la relation client pour garantir la satisfaction.
Vos missions sont :
* Gérer des devis,
* Organiser les plannings d'exploitation : Informer les équipes et les clients des dates d'intervention et s'assurer de la mise à disposition du matériel pour les travaux spéciaux,
* Assurer le suivi des contrats, des diverses demandes clients
* Identifier les besoins et les attentes des clients pour proposer des solutions adaptées.
* Participer au chiffrage avec l'aide des Responsables de Secteur,
* Dans le cadre de mise en place de chantier ou de visite d'ouverture, être amener à vous déplacez sur les sites de manière ponctuelle.
* Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité des services.
De formation Bac+2, vous bénéficiez d'une expérience à un poste similaire dans le secteur des services et idéalement dans le domaine du nettoyage.
Capacité d'écoute et sens du service.
Maîtrise des outils informatiques et de gestion de la relation client.
Vous faites preuve de réactivité et appréciez les environnements de travail dynamiques.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 2¿050,00€ à 2¿300,00€ par mois
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 06/11/2024