Technicien Informatique Hotline H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Et si tu nous rejoignais pour une nouvelle aventure en matière de systèmes et réseaux ?
A distance, dans nos locaux, nous t'attendons pour aider nos clients, en intégrant le poste de Technicien informatique hotline Systèmes et Réseaux chez Axido
Tu maîtrises les technos Windows (Serveurs, Exchange, Active Directory, Hyper-V, serveurs d'impression, sauvegarde de données, les outils de ticketing...), tu es à l'aise sur le plan relationnel et l'échange client ?
Tes missions :
- Analyser la demande et intervenir à distance sur des pannes et dysfonctionnements à travers un large périmètre du parc informatique de nos clients : poste de travail, serveur, réseau, logiciel
- A titre curatif, intervenir sur la résolution technique de l'incident
- A titre préventif, conseiller l'utilisateur sur les correctifs à apporter
- Effectuer une veille régulière des évolutions constantes des nouvelles technologies
Ce que l'on te propose :
- Des environnements clients variés de part leurs secteurs d'activités différents
- Une réelle possibilité de t'enrichir et développer tes compétences
- Une société à taille humaine avec des collègues enthousiastes, ayant le sens du collectif
- Un cadre géographique et des températures idéales, puisque le poste à lieu dans le Sud,
à La Valette du Var
Les horaires:
Amplitude horaire : 7h - 22h en semaine selon planning (ex : 7h-16h / 9h-18h / 14h-22h,...)
Possibilité de travailler le samedi (5 à 6 fois par an) - 9h-18h
Et astreinte rare mais possible le dimanche

PROFIL RECHERCHÉ :

Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Tu maîtrises les technos Windows (Serveurs, Exchange, Active Directory, Hyper-V, serveurs d'impression, sauvegarde de données, les outils de ticketing...), tu es à l'aise sur le plan relationnel et l'échange client ? (Vient de description du poste)
Tu as une capacité à assimiler les évolutions techniques sur lesquelles tu serais formé.
Une bonne qualité rédactionnelle est demandée.
Nous recherchons une personne avec une expérience en support informatique, en support hotline, helpdesck.
Avantages :
Télétravail possible, carte tickets restaurant 9 Euros, CSE (cheque cadeaux, plateforme réduction...), mutuelle, RTT, frais transports,
Prime Vacances
Suivi d'intégration des salariés, programme des marraines/parrains, cooptation,
Possibilité de passer des certifications professionnelles,
Afterwork,