Conseiller voyage (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Le Conseiller Voyages est responsable de fournir des conseils personnalisés, des recommandations et des solutions de voyage à nos clients.
Responsabilités Principales
Accueillir et conseiller les clients***Accueillir et assister les clients en personne, par téléphone ou par courrier électronique.
* Identifier les besoins des clients et recommander des itinéraires, des hébergements, des activités et des services de voyage adaptés.
* Fournir des informations détaillées sur les destinations, les conditions de voyage et les formalités.
Réservation et organisation***Gérer les réservations de voyages, y compris les vols, les hébergements, les transports terrestres et les activités.
* Collaborer avec des fournisseurs de voyages pour obtenir les meilleurs tarifs et les meilleures conditions pour les clients.
* Assurer un suivi précis des documents de voyage et des informations logistiques.
Service Après Vente***Gérer les modifications de réservations, les annulations et résoudre les problèmes éventuels.
* Fournir un support continu pendant le voyage en cas de besoin.
* Collecter les commentaires des clients pour améliorer les services et fidéliser la clientèle.
Veille touristique***Mettre à jour ses connaissances sur les destinations populaires, les visas et les exigences sanitaires.
Description du profil :***Diplôme en Tourisme ou domaine connexe
* Expérience préalable dans le secteur du voyage
Compétences***Maîtrise de l'outil Amadeus est un plus.
* Connaissances des Tours opérateurs, des destinations et des produits.