Technicien / Technicienne support client (H/F)
Offre publiée le 05/11/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées. Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela signifie : Des valeurs écrites et partagées au quotidien Un engagement sur un travail de qualité Une ambiance de travail motivante avec un esprit d'équipe au top, La recherche pe...
Lieu de travail
49 - CHOLET (Code postal 49300) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Rejoignez l'aventure HCL : deviens notre(e) Super Gestionnaire SAV F/H !
Rattaché(e) à HCL Services Cholet, au responsable SAV, tes missions principales sont :Effectuer les prises en charge des demandes clients en Suivi Après-VentePrendre en charge les missions administrativesMaitriser la rentabilité des interventionsAssurer le suivi des demandes sous garantieGérer les retours des pièces rapportées par les techniciensOrganiser les interventions avec l'assistante planificationAméliorer l'efficacité des processus interne et des documents administratifs Participer activement aux réflexions pour améliorer la satisfaction client et la qualité du service rendu
Description du profil :
Vous avez une première expérience (minimum 3 ans) dans l'assistanat ou la gestion administrative/SAV.Vous avez :Des connaissances sur les outils bureautiques et les logiciels de gestion de SAV, CRMDes connaissances des règles de garantie (GPA, Constructeur, Décennale)Le sens des prioritésUne capacité d'adaptation aux différents types d'interlocuteurs, selon leur niveau techniqueLe sens commercial
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 7054210
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support technique (Code ROME : H1101)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support client
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.