Responsable Adjoint d'agence (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 32186,00 Euros à 36936,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Le Responsable adjoint d'agence soutient le Responsable d'agence dans la gestion quotidienne des opérations, en veillant à l'atteinte des objectifs de performance et à la satisfaction des clients.
Gérer la relation commerciale au travers des appels téléphonique :
- Gérer la relation commerciale avec les clients et prospect qui lui sont « attachés »
- Fidéliser son portefeuille clients au travers d'actions commerciales (destockage, promotion etc..)
Gérer les commandes, les devis et affaires en cours sur le secteur confié :
- Saisir les commandes clients
- Gérer, élaborer et suivre les devis
- Gérer les litiges
- Gérer la relation commerciale interne avec le commercial itinérant
- Gérer les commande WEB et propose nos solution E-commerce à ses clients
- Gérer les réclamations clients et apporte une réponse rapide.
Encadrement et supervision d'équipe :
- Assurer la gestion quotidienne de l'équipe, répartir les tâches et veiller à l'atteinte des objectifs.
- Encourager la motivation et l'engagement des collaborateurs, en créant un climat de confiance et en valorisant leurs contributions.
Reporting :
- Préparer des rapports sur l'activité de l'équipe, les résultats obtenus et les points d'amélioration à adresser au Responsable d'agence.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Excellentes capacités de communication, à l'aise avec la prise de contact téléphonique
- Autonomie et persévérance, avec un esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.
- Aptitude à identifier les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
- Capacité à motiver et à encadrer une équipe, à favoriser la cohésion et la performance.
- Maîtrise des outils informatiques
- Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Vous avez la fibre commerciale, la relation clients n'a plus de secret pour vous et vous savez créer du lien avec vos clients !
Vous êtes sensible aux valeurs véhiculées par notre entreprise et souhaitez nous rejoindre afin de donner du sens à votre carrière professionnelle ?
Adressez nous votre candidature !
Quelques informations :
- Prise de poste : dès que possible
- CDI
- Durée de travail : 35 heures
- Rémunération fixe + variable de 32 186€ à 36 936€ par an, selon profil et à 100% de l'objectif.
- Poste rattaché à l'agence de Saint-Pierre-Des-Corps.
- Formation interne : Protecthoms Academy
- Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% à titre individuel
- Tickets restaurant
- Prime de participation
- Avantages CSE
Les prochaines étapes du recrutement :
- Un échange par téléphone, environ 15 min
- Un entretien dans nos locaux, d'environ 1h avec le responsable de l'agence.