DIRECTEUR D'AGENCE H/F - TROYES (10)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Annuel de 50000,00 Euros à 60000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un(e) Directeur d'Agence pour jouer un rôle clé dans la gestion de l'agence et le développement de son activité. Vous serez responsable de plusieurs domaines cruciaux :
Développement commercial
- Identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, planifier des rendez-vous et présenter l'offre de l'entreprise.
- Mener les négociations contractuelles avec les clients, adapter les offres en fonction des besoins et des retours des clients.
- Entretenir des relations solides avec les clients, répondre à leurs besoins, gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité.
Management d'équipe
- Participer au recrutement des collaborateurs, veiller à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues
- Diriger, former et motiver l'équipe pour garantir la performance et la satisfaction au travail
- Promouvoir un environnement de travail harmonieux
- Assurer la gestion des IRP en lien avec la DRH
Gestion opérationnelle
- Suivre les ratios d'exploitation et mettre en place les plans de productivité.
- Suivre personnellement les clients grands comptes.
- Assurer l'organisation et la coordination des activités quotidiennes, veiller à l'application des politiques internes et au respect des normes de qualité.
- Mettre en place des actions pour la reconduction et la signature des contrats, en s'assurant de maintenir la satisfaction des clients existants.
Qualité et sécurité
- S'assurer de la mise en œuvre des politiques qualité et sécurité, ainsi que du respect de la législation du travail, des règles d'hygiène et de sécurité.
- Identifier les formations nécessaires pour le personnel travaillant dans des environnements particuliers ou dangereux.
- Proposer et mettre en œuvre des actions préventives pour éliminer les causes d'anomalies potentielles en lien avec le service QHSE.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché
- Bac 3/5 en gestion, management ou commerce avec idéalement une expérience de gestion de centre de profit de 3 à 5 ans dans le secteur de la propreté ou de la logistique
- Leadership et capacité à motiver et diriger une équipe. Excellentes compétences en communication et en négociation. Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Orientation client et aptitude à établir des relations durables.
- Maitrise du pack office et aisance numérique.
Rémunération et avantages
- Rémunération attractive : fixe + prime annuelle de performance
- Avantages sociaux : mutuelle, prime de participation, aide au logement...
- Véhicule de fonction, téléphone portable
Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Processus de recrutement sous 2 semaines
- Etude de votre candidature et entretien téléphonique avec nos équipes RH
- Entretien avec le Directeur des opérations, la DRH et le Président
- Promesse d'embauche en 48h00 suivant votre dernier entretien !