ASSISTANT ADMINISTRATIF POLYVALENT (h/f)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

CAP ENERGY, société de 50 salariés, propose une offre globale de solutions de maintenance sur toute la France pour les systèmes à teinter la peinture et les équipements de fitness depuis 2004. Depuis 10 ans, nous avons mis en place un service de hotline dédié pour l'un de nos clients les plus importants qui équipe plus de 5000 carrosseries en France.
Pour renforcer ce service, nous recherchons un Assistant Administratif Polyvalent (h/f).
Contrat en CDI, 35h, poste sédentaire à 10 minutes de Reims, titres restaurant, mutuelle, prévoyance, salaire selon expérience. Télétravail possible à terme.
Vous êtes rattaché au Responsable du service.
Vos Missions :
- Prise d'appels téléphoniques et enregistrement des demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing,
- Gérer et suivre les tickets (ouverture, mise à jour, relance, clôture) en coordination avec l'équipe technique
- Rédiger et transmettre des demandes d'intervention claires et détaillées
- Assurer une communication régulière avec l'équipe technique sur l'état d'avancement de leurs tickets
- Participer à la mise à jour des procédures et à la documentation des interventions.
Profil recherché :
- Expérience en gestion administrative, idéalement dans un environnement technique
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise des logiciels de gestion de tickets serait un plus
- Rigueur, sens de l'organisation, bonnes compétences relationnelles
Votre formation :
Une expérience à un poste similaire est souhaitée.
Votre motivation, sens de l'organisation, de la qualité et du service client feront la différence.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 801,00€ par mois
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel