RÉDACTEUR-TRICE TECHNIQUE - CDD 3 MOIS - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 3 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Mensuel de 1800,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :


Tu aimerais participer au développement et à l'optimisation des process d'une entreprise ?
Tu souhaites, toi aussi, aider nos clients en créant des fiches de dépannage/d'aide qui alimenteront la FAQ de notre assistance en ligne ?
Lis la suite de cette annonce !!!
 
FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client Pro, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, UN/UNE RÉDACTEUR/RICE TECHNIQUE, EN CDD DE 3 MOIS, À TEMPS PLEIN (35H).
 
Dans le cadre de la refonte de nos bases de connaissances, tant pour l'Assistance en ligne destinée à nos clients que pour notre base de connaissances interne, tes missions seront :
* Modifier et actualiser des contenus existants (forme et/ou fond) - base => https://support-pro.free.fr/
* Créer des nouveaux articles d'aide pour répondre aux besoins des clients
* Collaborer avec l'équipe pour livrer des contenus de qualité dans les délais impartis
 
CE QUE NOUS TE PROPOSONS :
* Un parcours d'intégration complet, avec un cursus de formation sur notre offre, nos outils & process et notre culture d'entreprise (axée sur la qualité de la relation client)
* Tu intégreras une équipe à taille humaine où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien.
* Des horaires fixes en journée (du lundi au vendredi)
* L'opportunité de travailler sur des projets concrets et à fort impact.
* Intégrer une société dynamique et innovante dans le secteur des télécommunications.
 
ET LA RÉMUNÉRATION ?
Le salaire pour ce poste est de 1 800 euros bruts par mois.
 
LES PETITS + :
* Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur)
* Mutuelle prise en charge à 55% par la société
* Locaux accessibles et accueillants face à la mer, parking gratuit
 
SI TU ES PRÊT(E) À RELEVER CE DÉFI, VOICI LES ÉTAPES POUR REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE ! 
Notre processus de recrutement est réalisé en MOINS DE DEUX SEMAINES à partir de l'entretien téléphonique : 
* Ta candidature est étudiée avec attention
* Le service Ressources Humaines prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien téléphonique
* Si ta candidature est retenue à l'issue, un/une manager te recevra lors d'un entretien en présentiel
* Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t'apporterons une réponse définitive.
 
 
LA LIBERTÉ, on y a toujours cru, c'est même le nom que nous avons choisi !
 
En 2021, Free lance sa marque « FREE PRO », s'adressant ainsi au marché du B2B.
Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de monter en compétences, d'être libre d'apprendre et de s'épanouir au sein de notre société.
* Nous favorisons la mobilité interne : SOIS LIBRE D'ÉVOLUER.
* Nous plaçons la bienveillance au cœur de notre culture, au même titre que l'excellence opérationnelle : SOIS LIBRE DE CRÉER, DE TESTER ET DE RÉUSSIR.
* Nous sommes convaincus que la diversité est source de richesse et de performance : chaque candidature est considérée : SOIS LIBRE D'ÊTRE TOI-MÊME.
 
REJOINS LE CENTRE D'EXPERTISE CLIENT DE FREE PRO !



Profil recherché :


LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :
 
* Tu as une appétence certaine pour la CRÉATION DE FICHES D'AIDE à l'utilisation / au dépannage.
* Tu as d'excellentes compétences rédactionnelles et sais synthétiser et structurer l'information.
* Tu sais créer des contenus pertinents, combinant fond et forme.
* Tu as un intérêt pour le secteur des TÉLÉCOMMUNICATIONS.
* Tu respectes les chartes éditoriales et rédactionnelles.
* Tu es rigoureux(se), autonome et apprécies le travail en équipe.