Administrateur Salesforce (H/F)
Offre publiée le 29/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 38 H Travail en journée (38 H Travail en journée)
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CMA HDF
Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun ! La CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l'Artisanat. Forte de 1200 collaborateurs, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis. Choisir la CMA, c'est rejoindre une équipe dynamique qui valorise vos idées. C'est aussi donner du sens à votre carrière tout en travaillant dans une entreprise stimulante qui investit pour une CMA toujours plus m...
Lieu de travail
59 - LILLE (Code postal 59000) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
Vous êtes passionné(e) par la gestion de CRM et vous avez un fort intérêt pour l'outil Salesforce ? Vous aimez optimiser des outils et accompagner les équipes dans la maîtrise de leurs solutions métier ? Si oui, notre équipe vous attend avec impatience !
En tant qu 'Administrateur(trice) Salesforce, vous serez responsable de :
- Paramétrer Salesforce pour répondre aux besoins des équipes (gestion des droits, profils, automatisations).
- Optimiser les processus en automatisant les workflows et les validations.
- Assurer l'intégration des outils tiers (Sheduler, Gonexa, Sofacto) et la synchronisation des systèmes.
- Créer des tableaux de bord et des rapports clés pour les utilisateurs.
- Collaborer avec nos partenaires pour des interfaces fluides et performantes.
- Garantir le maintien en opérationnalité de la plateforme, avec des améliorations continues ("releases").
- Former et accompagner les équipes pour une utilisation efficace et conforme aux règles de sécurité.
- Assurer l'aide aux usagers via la résolution des tickets supports.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Diplôme Bac +3 minimum
- Expérience sur un poste similaire dans la gestion de CRM (idéalement Salesforce)
- Connaissance des outils Gonexa, SOFACTO / BILLWERK, PARDOT, EXPERIENCE CLOUD (la certification Salesforce est un plus)
- Sens du service, rigueur, autonomie, force de proposition, capacité d'écoute et d'adaptation : vous aimez collaborer tout en sachant prendre les devants pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6706357
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Product Owner (Code ROME : M1806)
Autre appellation de l'offre : Consultant / Consultante SI CRM/GRC
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.