Responsable applicatif billettique F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Responsable applicatif billettique F/H Systèmes d'Information Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d'une mobilité durable au service des citoyens. Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Sous la responsabilité d'un Manager, et en collaboration avec une équipe constituée de plusieurs talents de divers horizons, vous intervenez en interne ou chez nos clients sur différents projets d'envergure portant sur des thématiques variées, enrichissantes et en constante évolution. Votre rôle : A ce titre vos principales missions seront les suivantes: Traitement des anomalies billettiques de production remontées en niveau 2 (diagnostic, reproduction, sollicitation du niveau 3 - développeurs et experts - , coordination et communication des actions de correction) Accompagnement technique des mises en recette et des mises en production d'applicatifs logiciels billettiques (préparation et livraison de packages logiciels, coordination et suivi des actions des exploitants des SI) Accompagnement technique de migrations d'environnements de recette ou de production (migrations logicielles de serveurs, migrations d'infrastructures informatiques) Rédaction et maintien de documentation technique opérationnelle (guides techniques, manuels utilisateurs) relative aux outils de supervision des SI Billettiques (de type consoles) et de livraison de packages logiciels Rédaction et maintien de procédures Votre profil : Formation : Vous avez un Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Compétences techniques : Vous connaissez les outils de ticketing et les systèmes d'information. Une expérience en billettique ou dans la mobilité serait un vrai plus. Vous avez l'esprit analytique, êtes réactif, faites preuve d'une bonne communication et êtes autonome Processus de recrutement : Un process de recrutement simple et fluide: 1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH. Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail. 2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe. 3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l'équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat. Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais. Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.