Directeur opérationnel adjoint (H/F)

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Offre publiée le 26/10/2024

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Durée de travail
Expérience
Expérience exigée de 3 An(s)
Salaire
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
Non renseigné

Le centre E.Leclerc de Blois emploie 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 altern...

Lieu de travail

41 - BLOIS (Code postal 41000) Voir sur une carte

Description de l'offre

Description du poste :
Le Directeur Adjoint est le bras droit du Directeur de l'hypermarché Leclerc. Il a pour mission de superviser et d'accompagner les équipes commerciales, de veiller à l'atteinte des objectifs de vente et de garantir la satisfaction client. Ses principales missions incluent :
1. Gestion et Animation Commerciale :
o Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale en collaboration avec le Directeur.
o Superviser l'organisation des rayons et des opérations commerciales (promotions, campagnes saisonnières, etc.).
o Veiller à l'application de la politique commerciale de l'enseigne et au respect des normes de qualité, de prix et de service.
2. Management des Équipes :
o Animer et coordonner les équipes commerciales en veillant à leur motivation et à leur performance.
o Former et accompagner les chefs de rayon et les équipes de vente dans l'atteinte de leurs objectifs.
o Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
3. Suivi des Performances et Reporting :
o Analyser les performances commerciales (chiffre d'affaires, marges, ventes) et proposer des actions correctives en cas de besoin.
o Contribuer au suivi des indicateurs de satisfaction client et proposer des mesures pour améliorer l'expérience d'achat.
4. Gestion de la Relation Client :
o Assurer une présence terrain pour garantir la qualité de l'accueil et du service client.
o Prendre en charge la gestion des réclamations clients complexes et veiller à la résolution des litiges.
5. Veille Concurrentielle et Innovation :
o Effectuer une veille active sur l'évolution du marché et des pratiques concurrentielles.
o Participer au développement et à la mise en place de nouvelles offres et services pour répondre aux attentes des clients.
Description du profil :
Formation :
· Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent.
Expérience :
· Expérience significative d'au moins 5 ans dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur de la grande distribution ou du retail.
· Expérience avérée en management d'équipes commerciales.
Compétences :
· Excellentes compétences en management et en animation d'équipe.
· Bonne capacité d'analyse et de prise de décision.
· Sens du service client et orientation résultats.
· Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des logiciels de gestion commerciale.
Qualités Requises :
· Leadership et esprit d'initiative.
· Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
· Bon relationnel et sens de la communication.
Conditions de Travail :
· Poste basé à Blois avec possibilité de déplacements occasionnels.
· Disponibilité pour travailler les week-ends, jours fériés et dimanche en fonction des besoins de l'activité
Rémunération : Selon profil et expérience, avec avantages divers (prime annuelle, mutuelle, participation et intéressement).

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6579814

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Directeur / Directrice de magasin (Code ROME : D1504)

Autre appellation de l'offre : Directeur adjoint / Directrice adjointe d'hypermarché

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