Responsable d'Agence de Voyage H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 34000,00 Euros à 36000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vos missions seront :
* Management d'équipe : Vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance,
* Gestion de la relation et du développement commercial : Vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients,
* Organisation et pilotage de l'activité : Vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines, suivi de la performance, développement pour atteindre les objectifs fixés. Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers,
* Gestion et suivi administratif et comptable : Vous appliquez les procédures administratives et comptables dans un souci de rentabilité,
* Participation aux missions opérationnelles : Vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Suivi des dossiers clients.
Profil recherché :
* Titulaire d'une formation en tourisme (Bac +2 minimum),
* Vous disposez d'une expérience confirmée (au moins 2 ans requis à un poste similaire) en agence de voyages et également d'une expérience managériale significative,
* Vous maitrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et la vente de voyage,
* Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus,
* Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage,
* Vous possédez une grande capacité d'écoute, vous êtes capable de manager une équipe.