Réceptionniste F/H - PICTAV' INTERIM (H/F)
Offre publiée le 25/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1500,00 Euros à 2000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- PICTAV' INTERIM
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Chez Pictav' Intérim, nous sommes plus qu'une simple agence d'intérim : nous sommes votre partenaire de carrière. Implantée à Poitiers, notre équipe dynamique et à l'écoute s'engage à vous accompagner dans votre recherche d'emploi temporaire. Tout en vous offrant des opportunités adaptées à vos compétences et à vos ambitions.
Lieu de travail
86 - POITIERS (Code postal 86000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Nous recherchons un Réceptionniste (H/F) au sein d'un établissement hôtelier. En tant que premier point de contact avec les clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de la clientèle, tout en assurant le bon déroulement des opérations à la réception.
Vos missions principales seront :
- Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée, les enregistrer et leur fournir les informations nécessaires concernant leur séjour.
- Gestion des réservations : Prendre et gérer les réservations (téléphone, email ou en direct), ainsi que les modifications ou annulations.
- Facturation et encaissement : Gérer les paiements et les facturations à la fin du séjour.
- Service d'information : Fournir des informations aux clients sur l'hôtel et les activités locales (restaurants, transports, événements, etc.).
- Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux appels entrants, prendre des messages et les transmettre aux personnes concernées.
- Coordination interne : Communiquer avec les autres services (ménage, restauration, maintenance) pour répondre aux besoins des clients.
- Formation : Bac STHR, BTS Tourisme
- Expérience : Une première expérience dans l'hôtellerie ou la réception est appréciée.
- Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation) et des techniques d'accueil.
- Qualités personnelles : Excellent sens de l'accueil, courtoisie, organisation, et gestion des priorités.
- Langues : Une bonne maîtrise de l'anglais est souhaitée, une autre langue étrangère serait un plus.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6487653
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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