Chargé de relation clients H/F
Offre publiée le 24/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Avantages groupe
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Geodis Interservices
- Secteur d'activité
- Transports routiers de fret de proximité (Code NAF 49.41B)
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son sec...
Lieu de travail
44 - ST AIGNAN GRANDLIEU (Code postal 44860) Voir sur une carte
Description de l'offre
Vous êtes passionné(e) par la relation clients et souhaitez évoluer dans une entreprise qui valorise l'humain et le travail bien fait ? Nous avons le poste qu'il vous faut !
Au sein d'une équipe de 13 personnes enthousiastes et dynamiques, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients particuliers et professionnels. Chaque jour, vous aurez l'opportunité de :
* Accompagner nos clients en gérant leurs réclamations et demandes par téléphone et mail, avec toujours le souci de trouver la meilleure solution.
* Prendre en charge les rendez-vous pour organiser la livraison de leurs commandes, en garantissant un service fluide et de qualité.
* Suivre chaque interaction client via notre logiciel interne pour assurer un suivi rigoureux.
Chez nous, l'esprit d'équipe est essentiel : vous participerez à la polyvalence au sein du service, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos prestations.
Vous êtes diplômé(e) dans la relation clients et avez déjà une expérience réussie en tant que Chargé(e) de clientèle, idéalement avec une clientèle de professionnels.
Vous savez comment créer une expérience client de qualité et maîtrisez parfaitement Excel et le pack Office.
Adaptable, vous appréciez la diversité des missions et vous savez vous épanouir dans un poste où chaque journée apporte de nouveaux défis.
Enfin, vous êtes à l'aise dans le travail en équipe et savez faire preuve d'écoute et de proactivité.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6434084
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.