Assistant commercial H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Annuel de

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le poste d'Assistant commercial
L'assistant commercial assure au quotidien les relations avec les clients. Il apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux et aux services internes. Il gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.
En fonction du périmètre géré, les principaux domaines d'intervention peuvent être les suivants :
Suivi du carnet de commande et secrétariat commercial :
Assurer tous les contacts entrants, en back-office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédactions des courriers
Recueillir les besoins exprimés par les clients
Valider et enregistrer toutes les commandes passées sur les produits ou services commercialisés par la société
S'assurer de la disponibilité des produits commandé
Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Soutien administratif aux commerciaux :
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable
Préparer les dossiers commerciaux en amont des rendez-vous commerciaux
Mise à jour des données clients (CRM) :
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects
Alimenter les tableaux de bord et suivre l'évolution des objectifs
Aspect commercial :
Gérer un portefeuille clients composé de distributeurs et de GMS
Assurer le suivi des dossiers, les relances et les prises de rendez-vous des équipes terrain
Analyser les besoins et attentes des clients, les conseiller et les fidéliser
Établir les devis techniques et opérer aux relances devis sur son portefeuille
Place dans l'organisation :
L'Assistant Commercial est placé sous la direction hiérarchique et le contrôle du Responsable Service Clients.
Package :
Rémunération selon profilVotre profil :
Titulaire d'un BAC +2/+3 en gestion administrative et commerciale / ou école de commerce
5 ans d'expérience sur un poste similaire
Bonnes connaissances des relations clients et des techniques de négociations
Aisance relationnelle, communication, disponibilité
Rigueur et proactivité
Maîtrise d'un ERP et de l'outil informatique
 La maîtrise de l'anglais est un plus