INGENIEUR QUALITE CLIENTS (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons pour notre siège basé au Lion d'Angers (49 - à 20 minutes d'Angers), notre futur(e) INGENIEUR QUALITE CLIENTS (H/F)
Rejoignez l'équipe Qualité Centrale où vous serez chargé(e) de manager deux assistantes qualité ainsi qu'une alternante. Votre périmètre d'intervention couvrira une large gamme de clients tels que la GMS, la restauration hors foyer, B to B, et nos 12 sites de fabrications.
En étroite collaboration avec la Directrice Qualité Adjointe et votre équipe, vous mènerez les missions suivantes :
- Être garant de la relation qualité clients : échanger en externe avec les clients et en interne avec le marketing, le service R&D et le commerce, centraliser les demandes et piloter leur traitement au sein du service.
- Assurer la conformité réglementaire des étiquetages et la fiabilité des cahiers des charges clients ainsi que de toutes les informations qui leur sont communiquées
- Répondre aux réclamations et demandes consommateurs.
- Réaliser les référencements des fournisseurs et prestataires groupe : emballage, ingrédients, consommables, viandes, services.
- Participer à des audits de certifications, des visites clients.
- Définir les documents du système qualité en lien avec les certifications ISO9001, IFS et FSSC 22000, relatifs à la gestion qualité de la relation client : spécifications, validation étiquetages, réponses aux réclamations clients te consommateurs, questionnaires qualité et RSE.
- Manager l'équipe qualité centrale.
Dans le cadre de vos missions, vous pouvez être amené à vous rendre sur les sites du groupe ou à auditer des fournisseurs.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil
Issu(e) d'un BAC +5 QHSE / Agroalimentaire, vous possédez une expérience de 5 an s acquise en agroalimentaire. Idéalement, vous avez été amené(e) à manager une équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle tant avec les interlocuteurs internes qu'à l'externe avec les clients ou les fournisseurs. Vous avez un esprit de synthèse, vous êtes rigoureux(euse) et autonome dans vos missions. Vous savez emmener votre équipe avec vous sur les différents challenges.
La maîtrise de l'Anglais, Trace One et d'Excel sont des atouts supplémentaires à votre candidature.
Notre proposition
- CDI à pourvoir dès que possible
- Statut cadre au forfait
- Rémunération sur 13 mois + indemnité de transport (après 6 mois) + prime variable sur objectifs + intéressement/participation + prime d'ancienneté
- Avantages : CSE attractif + mutuelle (prise en charge à 75% sur l'option de base) + accord télétravail (1j/semaine à partir du 4ème mois) + RTT + restaurant d'entreprise

Envie d'en savoir plus ? Rencontrez-nous et rejoignez ELIVIA, un groupe engagé par nature !
Chez Terrena nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d'inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Terrena croit en la force du collectif !