Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
Offre publiée le 22/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 1 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 23438,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence R.A.S. Intérim de Saint Victoret, recherche pour son client un(e) CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F Avantages R.A.S. : · Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés · CET 5% - Acompte de paye à la semaine si bes...
Lieu de travail
13 - ROGNAC (Code postal 13340) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Assure les fonctions de services aux clients (expéditeurs et destinataires)
Traitement des demandes entrantes, sortantes et en pro-actif
Principales activités:
· Renseigner les clients des anomalies de livraison
· Répondre aux demandes d'informations des clients du réseau
· Traiter les réclamations des clients du réseau
· Appliquer les procédures assurances qualité
· Accueillir les clients destinataires
· Initier l'ouverture du dossier litige et le transmettre à l'agence expéditrice
· Traiter les transferts de responsabilités
· Suivre les traces de colis liées à des appels de la veille
· Saisir des réponses aux avis de souffrance
· Envoyer l'avis de souffrance QMP (au minimum 4 fois par jour : 9h-12h 14h 19h)
· Gestion des colis de la veille non expédié
Agent de service international : Effectuer le rôle d'un Chargé de service client à une échelle internationale
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Description du profil :
Expérience requise de 2 ans minimum en relation client ou transport
Savoir-faire
· Maitrise des règles du protocole et maitrise de la langue
· Notions des secteurs géographiques
Savoir-être
· Sens de l'écoute
· Capacité à la gestion du stress
· Sens du relationnel
· Sens de l'organisation et de la méthode
· Capacité à travailler en équipe
Service international : Anglais courant impératif
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6274834
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technico-commercial / Technico-commerciale (Code ROME : D1407)
Autre appellation de l'offre : Technico-commercial / Technico-commerciale
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