Technicien Hotline H/F
Offre publiée le 20/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 39 H Travail en journée (39 H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ITESA
ITESA est le premier distributeur français dans la commercialisation de matériel électronique de sécurité. Notre clientèle est exclusivement composée de professionnels. ITESA fonde son développement sur un socle de valeurs humaines, techniques et commerciales, ainsi qu'une culture d'entreprise dans laquelle l'implication, la transparence, l'équité, le respect et le collectif jouent un rôle fondamental. Dans un contexte de croissance nous recherchons notre futur(e) Te...
Lieu de travail
13 - MARSEILLE 16 (Code postal 13016) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
Rattaché(e) au service technique Hotline, vous rejoindrez une équipe de professionnels de la sécurité compétents et passionnés par leur travail et collaborerez avec des experts du secteur.
Vous vous demandez quelles seront vos missions ?
- Le traitement des appels techniques avec apport de solutions aux clients (clientèle professionnelle).
- Le traitement des demandes de rappels techniques.
- L'essai de produit en SAV.
- Le test technique de produit en cours de référencement.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Issu(e) d'un Bac+2 Electrotechnique ou équivalent et fort(e) d'une expérience réussie en tant que hotliner, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre pédagogie.
- Persévérant(e) et animé(e) par la recherche de solution technique, vous avez l'envie d'apporter un soutien à vos clients et d'œuvrer pour un projet de développement d'entreprise.
- Vous avez le sens du service et comprenez les enjeux d'un service support de qualité.
- Des notions d'installation et de maintenance des appareils de sureté (alarme, vidéo, contrôle d'accès, incendie, réseaux IP) serait un véritable plus pour ce poste.
Nous nous engageons à vous accompagner et à vous apporter une formation technique sur nos gammes de produits afin de vous garantir une intégration réussie dans le poste et au sein de l'équipe. Le développement de vos compétences sera notre priorité !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6189103
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Installateur / Installatrice fibre optique (Code ROME : I1307)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne sécurité-alarme
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.