Conseiller client (H/F)
Offre publiée le 20/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 2 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1617,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Homme ou Femme fan de relations humaines et rigoureux :***De formation Bac à Bac + 2. * Une formation commerciale ou une première expérience de la relation client est souhaitée, où tu as pu tester ton contact humain et ton sens du service. * Connaissance ou intérêt pour les produits électro-domestique. * Maîtrise de la bureautique précise et rapide. Nous te formerons à nos outils informatiques. Ce qu'on aime chez toi : tu es organisé, commerçant et pédagogue.
Lieu de travail
72 - LE MANS (Code postal 72000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Dès l'entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d'accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des clients, véritable ambassadeur de la marque : ton action contribue à fidéliser tes clients.Tes Missions :Au sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients :***Accueillir et renseigner les clients
* Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs : service après-vente, solutions de financement, vente de pièces détachées.
* Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin
* Prendre en charge et gérer les flux des produits pour fluidifier le flux client en appliquant les procédures et les règles en vigueur dans l'entreprise.
* Filtrer les produits déposés au SAV en fonction de critères pré-établis.
* Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l'intervention.
* Assurer la prise de commandes de pièces détachées.
* Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements.
* Saisir les dossiers de financement et la création des cartes de fidélité B+.
* Effectuer les retraits marchandise.
* Répondre aux appels téléphoniques entrants
Description du profil :
Homme ou Femme fan de relations humaines et rigoureux :***De formation Bac à Bac + 2.
* Une formation commerciale ou une première expérience de la relation client est souhaitée, où tu as pu tester ton contact humain et ton sens du service.
* Connaissance ou intérêt pour les produits électro-domestique.
* Maîtrise de la bureautique précise et rapide. Nous te formerons à nos outils informatiques.
Ce qu'on aime chez toi : tu es organisé, commerçant et pédagogue.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6179419
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère en formation (Code ROME : K2101)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère en formation
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