Réceptionniste polyvalent F/H - Grand Morillon (H/F)
Offre publiée le 20/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat travail saisonnier - 3 Mois
- Durée de travail
- 35 H (35 H)
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1777,57 Euros à 1777,57 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Grand Morillon
- Secteur d'activité
- Activités des sociétés holding (Code NAF 64.20Z)
La résidence de vacances Grand Morillon est située au cœur de la station Morillon 1100. De style chalet montagnard, la résidence est idéale pour un séjour en famille. La nature y est accueillante et préservée, avec des maisons recouvertes de bois typiques de la région et des résidences de style chalet parfaitement intégrées à l'environnement. Implantée à la montagne, la résidence est composée de 29 lots, du studio au 3 pièces.
Lieu de travail
74 - MORILLON (Code postal 74440) Voir sur une carte
Description de l'offre
Nous recherchons un Réceptionniste polyvalent F/H pour notre résidence " Grand Morillon ".
Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié des clients.
VOS MISSIONS :
Sous l'autorité du Directeur de la résidence de tourisme :
Accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement
- Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil
Gestion des litiges
- Assurer constamment la qualité sur site
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
- Fidéliser de la clientèle
Facturation et encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
- Participer à la comptabilité journalière
Petits déjeuners
- Participer à la préparation et au service des petits déjeuners en salle
- Participer au nettoyage de la salle petit déjeuner et de son espace de travail - réception - hall - sanitaires
Entretien / Ménage
- Participer en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
VOTRE PROFIL :
- Aisance relationnelle
- Bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise de l'anglais à l'oral
- Esprit d'équipe
- Connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS ce qui serait un plus
TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL :
- CDD Saisonnier à pourvoir pour la saison d'été du 16/12/2024 - 13/04/2024 - 35H hebdomadaire
REMUNERATION MENSUELLE
- 1777.57 € Brut
- Possibilité de logement
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 6176528
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste en hôtellerie (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en établissement touristique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.