Gestionnaire ADV H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 18 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 32000,00 Euros à 36000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant que Gestionnaire ADV, vos missions seront les suivantes :
Gestion de commandes :
* Enregistrement des commandes directes (hors EDI) et EDI,
* Gestion des blocages,
* Accusé de réception des commandes le jour de la saisie,
* Vérification des disponibilités et allocation des commandes,
* Demande de transfert de stock,
* Suivi des livraisons,
* Gestion du fichier back (commandes en attente d'expédition) : Problèmes/blocages crédit/ruptures produits.
Traitement des litiges :
* Collecte des informations litiges et retour auprès des clients,
* Enregistrement des litiges et retour dans fichier de suivi,
* Suivi/relance des services concernés par les retours et litiges,
* Suivi avec les clients en cas de problème.
Communication avec les différents métiers :
* Équipes France et EU : Commerce, supply chain, logistique, crédit.
* Accompagnement des nouveaux entrants en participant à leur formation.
* Vous êtes issu d'un Bac +2 minimum commerce ou gestion logistique ou une formation équivalente,
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office),
* Maîtrise de SAP,
* L'anglais serait un plus.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.