Conseiller relation client H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 4 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

De 13,00 Euros à 14,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vous avez une formation BAC+2 et une expérience en relation client d'au minimum 2 ans ? Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste est fait pour vous !



GI Services recrute pour son partenaire, des Conseillers Relation Clients H/F à Basse Goulaine !



- Contrat en intérim de 4 mois minimum

- Base de 37h30h/semaine du lundi au vendredi entre 8h et 18h30 et un samedi sur 3 de 8h à12h

- Avantage : tickets restaurant de 8,50€ + prime transport



Missions :

- Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients

- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles

- Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention

- Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)

- Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation

- Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence



Vous vous reconnaissez ? Alors postulez !