Technicien Informatique Hotliner H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

39 H Travail en journée (39 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un Technicien Informatique Hotliner expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique sur notre site de St-Etienne (Loire) Vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique sur les environnements Microsoft.
Ta mission :
- Assurer le support technique par téléphone et par email.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation et aux applications Microsoft.
- Fournir des conseils et des solutions aux utilisateurs.
- Documenter les interventions et maintenir la base de connaissances à jour.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ton profil :
✔ Tu aimes le contact et tu es attaché(e) au service apporté aux clients
✔ Tu es organisé et tu sais travailler de façon autonome
✔ Tu es dynamique et porteur de bonne humeur
✔ Tu as une bonne connaissance en informatique, électrotechnique et/ou en maintenance.
✔ Votre réussite et votre implication seront le gage de votre évolution au sein la société
- Expérience préalable en support technique (minimum 2 ans).
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office, etc.).
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.
Nous offrons :
- Un environnement de travail agréable et collaboratif.
- Des opportunités de formation et de développement professionnel.
- Salaire suivant profil
Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de Travail de 8 Heures du lundi au jeudi et 7 heures le vendredi
Les petits plus' :
Prime annuelle + Intéressement + Participation + Titres restaurant + RTT
Travail en journée du lundi au vendredi