Agent de réservation - Trianon Palace - Versailles (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ainsi que son Pavillon; un restaurant brasserie La Véranda et son Bar galerie, un restaurant gastronomique étoilé Gordon Ramsay; des salons et centres de conférences pour l'organisation de divers événements; ainsi qu'un centre fitness et son luxueux Spa Guerlain.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible En qualité d'Agent de Réservation, vos missions principales seront les suivantes :Réceptionner et traiter toutes demandes de réservation des clients en hébergement et restaurationAssurer la vente par téléphone, email et en directFidéliser la clientèleGarantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques)Assurer la meilleure proposition incluant tous nos services et selon les besoins de nos clientsVeiller à offrir un accueil téléphonique et des échanges écrits de qualité et à respecter l'ensemble des standards Waldorf AstoriaSuivre, en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel, l'organisation du parcours clientÀ quoi cela ressemblera-t-il de travailler pour la marque Waldorf Astoria?Avec des destinations exceptionnelles dans de nombreux pays, Waldorf Astorià Hotels & Resorts reflète la culture et l'histoire de lieux enchanteurs, rehaussés par l'héritage inestimable de Waldorf Astoria. En un mot, Waldorf Astoria incarne l'élégance intemporelle.Travailler ici signifie offrir aux clients une attention personnalisée, source de moments inoubliables qui viennent s'ajouter à l'expérience extraordinaire dont bénéficient tous les clients de Waldorf Astoria.La culture de Waldorf Astoria est axée sur les résultats. Notre priorité est de susciter chez chacun de clients l'envie, profonde, de revenir. Pour y parvenir, nous faisons simplement preuve d'authenticité avec tous nos clients, en leur offrant le véritable service Waldorf.
Profil
Profil recherché : , vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.De préférence diplômé(e) en hôtellerie/restauration, vous justifiez d'une première expérience sur le poste d'agent de réservation ou en réceptionFrançais/anglais courant impératifConnaissance des systèmes de gestion Hilton Worldwide sera un plusMerci de vérifier votre trajet avant de postuler.REJOIGNEZ-NOUS !
Rejoindre le Waldorf Astoria Versailles, c'est travailler dans un cadre d'exception et ce, dans une ambiance familiale et bienveillante.
C'est également faire partie de la grande famille Hilton, dont la vision transmise par Conrad Hilton est de remplir la terre de la lumière et de la chaleur de l'hospitalité en offrant des expériences exceptionnelles à chaque client, à chaque instant.

Le groupe Hilton a été élu en France, 1er au classement des World's Best Workplace.Le Mot du GM, Stéphanie Rambaud :Chers candidats, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour tout l'intérêt porté à notre domaine. Sachez que nous avons hâte de vous rencontrer et espérons pourvoir vous intégrer à la formidable équipe du Waldorf Astoria Versailles.AVANTAGES2 jours de repos consécutifs,Horaires en continu - sans coupure,Heures supplémentaires gérées, récupérées ou payées sous conditions,Parking gratuit ou prise en charge à 50 % du Pass Navigo,Primes diverses : intéressement, de fin d'année, d'ancienneté, de cooptation et prime de vente pour certains postes,Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 78% en individuel et à 100% pour la prévoyance,Boissons chaudes offertes / restaurant d'entreprise à disposition pour vos repas - Foodles (frigos connectés) avec participation de l'employeur,Uniforme fourni ou pressing d'entreprise / vestiaires à disposition,Comité RSE,Des évènements réguliers et une ambiance familiale et bienveillante,Programme de reconnaissanceAvantages en tant que collaborateur HiltonTarifs préférentiels pour des séjours dans les établissements du groupe Hilton partout dans le monde y compris pour les amis et la famille,Accès à des formations en e-learning dans tous les domaines en plus des formations en interne,Perspectives et possibilités d'évolution concrètes au sein du groupePour postuler, écrivez nous à l'adresse suivante : trianonpalace.recrutement@waldorfastoria.comVisitez le site internet du Trianon Palace (waldorfastoriaversailles.fr_blank rel=noopener noreferrer nofollow