Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
Offre publiée le 29/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- A négocier
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Caisse d'Epargne Normandie
- Secteur d'activité
- Autres activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a. (Code NAF 64.99Z)
Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et. - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients. - Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie - Vis...
Lieu de travail
14 - CAEN (Code postal 14000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Descriptif du poste:
Poste et missions Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F pour Mon Banquier en Ligne à Caen (14). Rattaché(e) au Directeur de Mon Banquier en Ligne, vous contribuez à la mise en œuvre de la transformation de la relation client. Vos missions :
- Assurer la gestion d'un portefeuille de clients à distance
- Gérer le flux client à distance
- Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets
- Proposer des solutions personnalisées
- Concilier les intérêts du client et ceux de la banque
- Prévenir et gérer le risque commercial
- Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle
Profil recherché:
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5940633
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Adjoint / Adjointe service clients
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