Support aux utilisateurs en informatique h/f
Offre publiée le 27/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine logistique multi-dimensionnelle. : nous nous engageons pour transformer, optimiser et renforcer l'approche de conception et production industrielles et les systèm...
Lieu de travail
50 - CHERBOURG EN COTENTIN (Code postal 50100) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rejoignez CIMPA et le monde du PLM pour une mission pour l'un de nos clients, grand industriel basé à Cherbourg.Directement rattaché au Responsable Projet, vous intégrez une équipe technique pour accompagner notre client sur des activités de support technique et fonctionnel.Vos missions s'articulent notamment autour des sujets suivants :Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur le terrainQualifier, analyser, résoudre les incidents et en classifier les causes / racines avec le plus d'autonomieTransférer les incidents vers le support à distance si vous n'avez pas la capacité de les résoudreSuivre l'avancement des incidentsCapitaliser sur le traitement des incidents rencontrésCommuniquer sur les incidents rencontrésParticiper aux points de suivis et d'avancement hebdomadaires et mensuels Veiller au respect des indicateurs de performance Accompagner les équipes client lors de leur montée en compétences
Doté/e d'une bonne connaissance des applications PLM et idéalement 3DEXPERIENCE, vous avez déjà pris part à des projets de support technique et/ou fonctionnel?Votre autonomie et votre proactivité sont des atouts pour ce poste, sans parler de votre sens de l'écoute et de la satisfaction client.De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans sur des missions similaires?Alors ce poste est fait pour vous!
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5874486
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Support aux utilisateurs en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.