Assistant commercial et SAV H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rattaché(e) aux équipes commerciales et techniques, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des projets clients et la coordination des interventions. En étroite collaboration avec un(e) commercial(e) et les équipes installation/SAV, vous assurerez la fluidité des échanges et la qualité du service client.
Avant-vente


Organisation des démonstrations : préparation du matériel, vérification de son bon fonctionnement et suivi logistique.


Appels d'offres et chiffrage : participation à la constitution des dossiers de réponse et élaboration des devis techniques en lien avec les services internes.


Suivi client & gestion des commandes


Accueil et réception des demandes clients : gestion des appels entrants, analyse des besoins et première orientation.


Saisie et suivi des commandes : enregistrement des commandes, suivi des délais et vérification de la conformité avec les spécifications techniques.


Planification maintenance & SAV


Coordination des installations : organisation des livraisons et des interventions techniques, en lien avec les plannings d'équipe.


Organisation du SAV : planification des interventions curatives et préventives, gestion des urgences et suivi de la satisfaction client.



Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste alliant assistanat commercial, gestion de la planification ou relation client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, faites preuve de rigueur, et avez le sens du service. On vous reconnaît pour votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe, ainsi que votre capacité à gérer les priorités avec efficacité.
Pourquoi les rejoindre ?


Un poste polyvalent, au croisement de la relation client et de l'organisation terrain.


Une entreprise à taille humaine, bénéficiant d'un rayonnement international.


Un environnement stimulant, en lien direct avec des équipes engagées et dynamiques.