Gestionnaire clientèle - F/H H/F
Offre publiée le 24/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
En 2021, l'Union sociale pour l'habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.
Lieu de travail
92 - NANTERRE (Code postal 92000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d'Ile-de-France. Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.Vos missions :Analyser les candidatures et préparer les contratsOrganiser les signatures et mettre à jour les documentsSuivre les dossiers locataires et gérer la documentationParticiper à l'ajustement des loyers et mettre à jour les outils internesGérer les réclamations et traiter les congésContribuer à la satisfaction client (indicateurs, enquêtes)Suivre les comptes et enregistrer les dépensesSaisir les relevés de compteursAnalyser les impayés et lancer les actions de recouvrementParticiper à la réduction des impayés et des vacancesAppuyer le suivi budgétaire, les mutations et le relogementAider à la gestion des commerces
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5743409
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable de la gestion clientèle
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