Responsable de réception (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.
Pourquoi nous rejoindre ?
* 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
* + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
* 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l'accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ, tout en supervisant l'entretien des hébergements. En relation permanente avec la direction du camping , tu t'assures du bon fonctionnement de la Réception et l'Entretien
Tes missions consistent à :
* Accueillir et informer les clients sur les services du camping.
* Gérer les arrivées, départs et encaissements.
* Recruter, former et encadrer le personnel de réception et ménage.
* Organiser les plannings des équipes et assurer le suivi des prestations.
* Vérifier la propreté des hébergements et le respect des normes d'hygiène.
* Gérer les stocks de fournitures et signaler les besoins de maintenance.
* Traiter les réclamations et assurer la satisfaction client.
* Participer à la préparation et à la fermeture de la saison.
Nos petits plus :***Des équipes conviviales
* Un environnement propice à l'évolution
* Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
* Des tickets restaurants
* Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
Tes atouts pour réussir ce poste :***Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
* Expérience en tant que responsable hébergement, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
* Maîtrise des logiciels de réservation
Tes petits plus :***Tu sais fédérer une équipe
* Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
* Tu as le sens du service et le souci du détail
* Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes
Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !