TECHNICIEN SUPPORT N2 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 99 Jour(s)

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de notre client, belle ESN régionale, un Technicien Support N2 pour renforcer ses équipes.Au sein de la direction informatique d'une grande Mutuelle, vous prendrez en charge le traitement des incidents et demandes de niveau 2 sur un environnement riche et varié. Vos responsabilités incluront :
- Le diagnostic et la résolution d'incidents matériels et logiciels.
- La gestion des droits d'accès et l'administration Active Directory.
- La prise en main à distance pour accompagner les utilisateurs.
- Le déploiement de postes de travail via GPO et SCCM (MCM).
- La participation active à des projets techniques divers (copieurs, imprimantes, outils collaboratifs..)
Vous justifiez d'une expérience solide de 4 à 7 ans en support informatique, idéalement dans un environnement similaire. Une expérience dans le domaine de l'assurance / mutuelle serait un plus appréciable. Vous maîtrisez les environnements Windows Server (2012 à 2019), SCCM, O365 et Active Directory. Une connaissance des outils de ticketing, VPN, Jira et Confluence serait un plus. Votre autonomie, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.