Agent de comptoir H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons activement un(e) Agent de Comptoir dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de la première agence de location de voitures électriques pour VTC à Paris.
L'agent de comptoir VTC est la première personne de contact pour les chauffeurs VTC dans une agence. Son rôle principal est d'assurer l'accueil, la gestion administrative et la mise à disposition des véhicules tout en garantissant un service rapide et professionnel.
Missions principales :
* Accueillir physiquement les chauffeurs VTC (professionnels) et les orienter.
* Vérifier les documents administratifs nécessaires à la location ou à la prise en charge des véhicules.
* Gérer les clés et le planning des véhicules disponibles.
* Informer les chauffeurs sur les procédures, les règles de sécurité, les tarifs et les services proposés.
* Répondre aux demandes d'information des clients.
* Participer au suivi des réservations et des retours de véhicules.
* Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement au responsable.
* Assurer une bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, affichage, organisation).
Compétences requises :
* Sens de l'accueil et du service client.
* Bonne communication orale et écrite.
* Rigueur administrative.
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation ou CRM).
Capacité à gérer les situations d'urgence ou d'imprévus.
Qualités personnelles :
* Dynamisme, réactivité.
* Courtoisie, présentation soignée.
* Sens de l'organisation.
* Patience et sang-froid.
* Esprit d'équipe.
* Profil recherché :
* Expérience en accueil, relation client ou gestion de comptoir souhaitée.
* Connaissance du secteur du transport (VTC, location de véhicules, logistique) est un plus.
* Niveau Bac minimum.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Rémunération : 1¿900,00€ à 2¿150,00€ par mois
Horaires :
* Période de travail de 10 heures
Rémunération supplémentaire :
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 05/05/2025