Technicien / Technicienne support client (H/F)
Offre publiée le 24/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 26400,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Lys Lez Lannoy, un assistant SAV dans le cadre d'un recrutement en CDI.
Lieu de travail
59 - LYS LEZ LANNOY (Code postal 59390) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Au sein d'une équipe de 2 et sous la responsabilité du responsable SAV les taches sont les suivantes :
- Réaliser le traitement des réclamations clients à travers l'outil de gestion.
- Vérifier et valider dans le système la conformité des dossiers SAV.
- Trouver des solutions de remplacement en cas de rupture ou transmettre au responsable SAV.
- Réceptionner les demandes des clients par mail et répondre selon leur demande (mail, téléphone ...)
- Gérer les réclamations de la clientèle (renseignement, conseil, litige)
- Proposer des devis de pièce détachée jusqu'à la validation de celui-ci et l'expédition de la commande.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Le poste nécessite un bonne aisance rédactionnelle, un bon niveau d'orthographe et une bonne maîtrise des outils informatiques.
Le contrat proposé est sur une base de 35 heures hebdomadaires : 8h- 16h ou 9h-17h
La rémunération s'élève à 2200€ brut.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5680701
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support client en industrie
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