ALTERNANCE - Service Clients Entreprises - Lyon (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Poste et missions

Plus précisément ... Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients Entreprises, vous jouez un rôle clé au sein du service. En binôme dans un 1er temps puis rapidement en autonomie, vous assurez la gestion et le développement de portefeuilles sur une clientèle de PME.

Vos missions seront les suivantes :

* Actualisation des dossiers clients :

- Mise à jour des données clients afin de garantir leur conformité avec les exigences réglementaires.

- Vérification des documents manquants ou périmés, en conformité avec les standards en vigueur.

- Élaboration d'un suivi rigoureux pour signaler les écarts et alerter les parties prenantes.

* Contribution aux projets d'optimisation du Service Client Entreprise (SCE) :

- Analyse et amélioration des processus relatifs aux billets de trésorerie et aux flux financiers.

- Étude et proposition de solutions pour améliorer la satisfaction client au sein de la DSE.

- Participation à des projets d'optimisation, en lien avec des tâches, gérées conjointement avec les centres d'affaires entreprises et les services de banque privée.

* Exploration des synergies entre le SCE et la direction de secteur :

- Souscription de comptes à terme pour les clients entreprise

- Optimisation des processus en lien avec la gestion des flux hybrides.

- Appui sur des tâches spécifiques visant à fluidifier les interactions entre les centres d'affaires et le service client entreprise.

* Garant des préconisations d'audit :

- Suivi et simplification des flux liés aux recommandations des audits.

- Préparation et mise en œuvre des actions nécessaires pour assurer une application concrète et durable des préconisations.

Et vous bénéficierez .

* D'un tuteur qui vous accompagnera tout au long de votre apprentissage à la BPAURA

* Des formations en e-Learning disponibles rien que pour vous et aménagées en fonction de votre planning,

* La possibilité de passer l'AMF

* D'un management de proximité tout au long de votre carrière et évolution.

Afin de vous garantir une intégration réussie, vous serez convié à la réunion d'intégration de votre promotion, en présentiel.
Mais alors, qui êtes-vous ?

De formation supérieure Bac +3 à bac+5 dans le domaine bancaire ou commercial, vous souhaitez préparer une formation de type Master/dernière année d'école de commerce en Banque/Finance.
Motivé(e) par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes.

Vous avez également :

Le sens de l'écoute, le sens de l'organisation et de la rigueur, le goût de la négociation, et le goût de la réussite collective.
Et pour finir, vous avez une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir haut la main ce challenge !
Ce que nous proposons :


* Une rémunération avantageuse


* Avantages individuels (RTT, carte restaurant, mutuelle, prime de participation et d'intéressement, frais de transport en commun, forfait mobilité durable, CE...)


Les prochaines étapes ?


* Un appel d'une dizaine de minutes par l'un nos recruteurs


* Un entretien RH


* Un entretien opérationnel avec l'un de nos managers


Notre entreprise est handi-accueillante, alors n'hésitez pas à postuler !
En 2025, BPAURA a fièrement décroché le label « Happy Trainees » ! Ce précieux sésame reflète l'expérience enrichissante des alternants et stagiaires au sein des équipes. Ils ont particulièrement salué la qualité de leur intégration, le soutien quotidien dont ils ont bénéficié et l'attrait des missions qui leur ont été confiées.