Responsable service clients (H/F)
Offre publiée le 22/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 31000,00 Euros à 32000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Notre client est leader sur le marché, c'est une entreprise en forte croissance. Vous serez en charge de manager une équipe de 5 personnes et d'encadrer le service client de l'entreprise.
Lieu de travail
11 - CASTELNAUDARY (Code postal 11400) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
En tant que Responsable Service Client, vous serez en charge de :***Répondre aux besoins des clients en apportant votre expertise,
* Manager une équipe de 5 personnes,
* Participer au développement des compétences de votre équipe,
* Vous veillez au respect des procédures,
* Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue de votre service,
* Vous mettez en place des indicateurs de suivi de performance.***Annualisation du temps de travail,
* Tickets restaurant,
* Avantages : Prime d'intéressement, plan épargne entreprise, compte épargne temps, mutuelle et prévoyance.
Description du profil :***Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience au sein d'un Service Clients ainsi que dans le management d'équipe,
* Vous faites preuve d'un excellent sens relationnel,
* Vous êtes force de proposition et possédez une ouverture d'esprit,
* Vous êtes reconnu pour votre rigueur et sens du détail,
* Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5614855
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
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