Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 30 Jour(s)

Durée de travail

35 H (35 H)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11,88 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client acteur de la logistique, un ou une chargé de relation clientèle H/F pour démarrer dès que possible.
Votre mission est essentielle pour assurer le bon fonctionnement de l'entrepôt.
Ce job se situe à Moissy Cramayel et est desservie par les transports en commun.
Le rythme de travail pour cette mission est en journée.

Au sein du service clients, vous aurez pour missions de :
- Assister les Responsables Comptes Clients dans les missions quotidiennes
- Assurer le suivi des réclamations SAV et transport
- Effectuer la facturation des litiges
- Traiter les demandes clients (emails, appels, courriers...) de manière qualitative et personnalisée
- Conseiller, accompagner les clients jusqu'à la finalisation de leurs demandes
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service clients
- Remonter les informations auprès du Responsable Service Clients sur les sujets sensibles
Profil H/F :
Compétences requises :
· Rigueur, autonomie et persévérance
· Polyvalence et pro-activité
· Esprit d'équipe
· Capacité d'organisation
· Capacité à produire des résultats de qualité dans les délais impartis
· Capacité à développer une relation constructive avec ses interlocuteurs internes et externes.