Responsable Service Clients H/F
Offre publiée le 20/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 30000,00 Euros à 31000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Page Personnel
- Secteur d'activité
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre (Code NAF 78.10Z)
Lieu de travail
11 - Aude Voir sur une carte
Description de l'offre
En tant que Responsable Service Clients, vos missions seront :
* Animation/Encadrement d'une équipe de 5 personnes,
* Recrutement et formation de l'équipe,
* Participation au développement des compétences de l'équipe,
* Respect des procédures,
* Garant de la satisfaction clients,
* Mise à jour et amélioration des procédures,
* Pilotage opérationnel de ces améliorations,
* Mise à jour d'indicateurs de performance.
Ce descriptif n'est pas limitatif.
Issu d'une formation de type Bac+3minimum, vous justifiez impérativement d'une expérience au sein d'un service clients en management.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Vous faites preuve de rigueur, d'un excellent relationnel, savez fédérer et êtes ouvert d'esprit.
* CDI,
* Statut Agent de Maîtrise,
* Prime d'intéressement,
* Mutuelle et prévoyance.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5542346
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
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