Team Leader (H/F) - Grenoble
Offre publiée le 19/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 37 H (37 H)
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Experis France
- Secteur d'activité
- Autres activités informatiques (Code NAF 62.09Z)
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Lieu de travail
38 - GRENOBLE (Code postal 38000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Team Leader (H/F) - Grenoble - Grenoble
Nous recherchons un Team Leader (H/F) pour notre Centre de service de Grenoble.
La pratique courante de l'anglais est indispensable pour ce poste.
Les missions que nous avons à confier à notre futur(e) Team Leader se constituent de deux axes :
· L'animation d'équipe :
o Encadrement et développement des compétences de collaborateurs
o Gestion des plannings des collaborateurs
· L'organisation de l'activité :
o Supervision des activités (piloter et prioriser les tickets)
o Analyse de l'état de l'activité
o Mettre en place des préconisations d'organisation de l'activité
Technical skills
* Vous possédez une expérience similaire d'au moins 3 ans.
* Vous possédez une forte expertise dans le support aux utilisateurs et avez une forte expérience dans la relation client.
* Vous avez à cœur la satisfaction des utilisateurs.
* Le management de vos collaborateurs est pour vous au centre de vos actions.
* Vous maitrisez à travers un ITSM, la gestion des incidents et de demandes de service.
* Vous êtes autonome dans l'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et savez réaliser des reportings.
* Vous connaissez les principes d'ITIL et vous êtes le premier acteur de l'amélioration continue.
Soft skills
Les qualités qui vous sont reconnues :
rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d'adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5480813
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Chef d'équipe de help desk en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.