Product Manager/Chargé(e) de projet F/H - SpeedMedia Services (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H (35 H)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 24000,00 Euros à 34000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le product manager est un interlocuteur central dont le rôle est de fixer la feuille de route du développement de l'application qu'il a en charge. Il détermine les caractéristiques de l'application, en fonction des besoins identifiés par sa participation active dans la relation client, de l'implémentation au support fonctionnel.



Missions du Poste

- Définir les besoins fonctionnels du produit
- Etablir la roadmap
- Contrôler les développements et amélioration
- Garantir la qualité du produit délivré et respecter les délais
- Assurer le suivi des relations avec les tiers (clients & fournisseurs)
- Relations internes : étroite collaboration avec la direction et la coordination des projets
- Relations externes : Contact permanent avec les clients et partenaires de l'application



Missions principales

Business

- Suivre la performance économique du produit et participer à la définition de l'offre (segmentation, tarification, commercialisation)
- Veiller à maximiser le retour sur investissement
- Organiser et piloter la formation des clients

Technologie

- Comprendre et maitriser l'environnement de l'application
- Participer aux analyses techniques
- Créer et documenter les demandes d'évolution
- Définir et piloter la roadmap

Expérience Utilisateurs (UX)

- Etre en relation permanente avec les tiers : clients & fournisseurs
- Piloter la relation clients (avant-vente, implémentation, formation, support, après-vente)

Gestion de la Relation Clients :

- Suivi des comptes clients
- Former les clients à l'utilisation de notre plateforme
- S'assurer de la bonne utilisation de la plateforme par le client
- Participer à l'élaboration des opérations marketing

Upselling :

- Etre force de proposition auprès des clients et leur présenter les services annexes
- Etre en mesure de savoir commercialiser l'offre (produits, addons)

Coordonner le projet

- Relancer les différents participants au projet (client, équipes, intervenants externes...)
- Animer des ateliers fonctionnels (équipes, clients)
- Gérer les priorités par rapport aux délais
- Participation au plan de développement (remontée des besoins, tests, validations

Missions connexes

- Conseil sur la création des kits
- Traitement des demandes "webmastering"
- Accompagner les équipes commerciales en avant-vente et implémentation
- Maintenir les compétences des formateurs et assurer leur formation
- Suivi et assistance (gestion du support)

Compétences requises

- Connaissance des techniques de gestion de projet (expression des besoins, planning, cahier des charges..., ) et des différents outils associés (Redmine, Gitlab)

- Connaissance de l'environnement métier

- Compréhension de l'environnement technique

- Aisance relationnelle et bonne qualité rédactionnelle

- Initiative, rigueur, précision et organisation

- Capacité d'analyse et de synthèse



Le poste à pourvoir est un poste en CDI pour 35h hebdomadaires, dès que possible.

Salaire selon profil et expériences.



Autres informations :
Mutuelle d'entreprise ALAN Carte de titres restaurant UP Déjeuner

- Et aussi un cadre de travail agréable : 4 journées dans l'année qui regroupent tous les salariés du groupe (Penguin World, VLC TRAVEL / Resaneo, SRV - Quartier Libre et SpeedMedia) pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre "Comité des Fêtes", des locaux pensés pour le bien-être de ses employés avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente avec des poufs pour faire la sieste, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec des fruits, du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche, un demi terrain de basket

Nos locaux sont situés au Gate73, rue Francis de Pressensé, à Villeurbanne (proche République - métro ligne A, arrêt République-Villeurbanne)