Responsable support informatique (H/F)
Offre publiée le 08/10/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en œuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (recrutement, bilan professionnel, coaching, formation.). La relation de confiance que nous créons avec nos candidats et nos clients représente pour nous le facteur-clé de la pe...
Lieu de travail
92 - LEVALLOIS PERRET (Code postal 92300) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Vos missions seront les suivantes :
Coordination des incidents (N1, N2, N3) et traitement des réclamations Utilisateurs / Managers ;
Gestion des Incidents, Changements, Requests, Coordination des opérations (MEP) ;
Analyse et partage des rapports d'incidentologie par équipe DSI et proposition d'actions d'amélioration nécessaires à la performance des processus incidents et demandes ;
Gestion de la cellule de crise en cas d'Incident Majeur ;
Participation à l'évolution du processus Incidents ;
Animation des comités de pilotage avec partenaires ;
Mise à jour de procédures et de documentations techniques (existence de DAT, DEX, Standard IT).
Description du profil :
Coordonner l'activité d'une équipe - Piloter le plan de transformation digitale de l'entreprise - Elaborer des propositions commerciales - Contractualiser une prestation - Réaliser des études d'organisation et d'évolution de systèmes d'information et assister la maîtrise d'ouvrage - Identifier des choix stratégiques d'évolution des systèmes d'information de l'entreprise - Définir les évolutions d'un système d'information - Analyse des risques - Architecture des systèmes d'information - Audit interne - Techniques commerciales - Gestion de projet
Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les priorités - Disponibilité - Organisation
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5423090
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Directeur / Directrice des services informatiques -DSI- (Code ROME : M1803)
Autre appellation de l'offre : Responsable informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.